四川用户委员会简介
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四川用户委员会简介
四川省质量协会用户委员会(简称四川用户委员会)成立于1985年， 20 余年来，在各级领导的关心和重视下、在全国用户委员会的指导下，坚持“科学严谨、客观公正、诚信服务、信誉至上”的原则，面向市场，面向用户，面向企业，为我省企业建立以用户满意为中心的经营管理体系，推动企业追求卓越质量经营做了大量的工作。93年以来，在提高企业、产品（工程）、服务、个人的用户满意率方面做了大量的工作，并进行了用户评价，为企业改进绩效提供了重要的第一手材料，并为消费者提供了有用的信息。96年以来，在推进和实施用户满意工程工作中，每年公布全省并向全国推荐一批满意企业、产品（工程）和服务，近两年还公布全省并向全国推荐一批“用户满意服务明星”。这对提高企业形象，增强产品知名度及拓展市场带来积极的影响，取得了良好的效果。
四川用户委员会的任务主要有：㈠积极宣传“用户满意”新世纪的质量观，促进全民质量意识提高；㈡宣传贯彻《产品质量法》，《消费者权益保护法》，切实维护用户合法权益；㈢采取各种措施，运用多种手段对产品质量、工程质量和服务质量开展群众性的社会监督和评价；㈣广泛开展质量跟踪，配合评创名牌产品和各种质量奖活动向有关部门提供用户评价意见；㈤开展市场调查研究，组织系列活动；㈥实施用户满意工程，开展用户满意服务明星活动，并向全国推荐一批先进典型；㈦经常性组织为民服务的社会公益性活动；㈧接受和处理用户投诉。
让用户满意是我们共同的追求，我们将随时竭诚为您提供优质高效的服务！
联系方式：
单位地址：成都市黉门街79号附1号 邮政编码：610041
联系电话：（028）85566618、85556518
传真电话：（028）85566618
网 址： www.scag.org.cn
E-mail：sczl@scag.org.cn
